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~サーラリフォーム~満足から感動へ

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リフォーム・リノベーション 2018/10/19

~サーラリフォーム~満足から感動へ

みなさんこんにちは!

 

浜松事業所の鈴木です。

今回は先日サーラプラザ浜松内で行われた

安全衛生協力会10月度定例会についてご紹介します。

 

台風24号直後で大忙しの中、たくさんの

協力会員の皆様に集まっていただきました。

~皆様のお宅は大丈夫でしたか?~

 

リビングサーラでは品質向上のため

工事を行っていただいたお客様に

以下のアンケートをお願いしております。

エディ・プランニングの吉村政典様を講師にお招きし、

このアンケートの集計結果をもとに

~満足から感動へPART4~ という題目で

ご講義いただきました。

 

【講義内容】

1、報連相の徹底の重要性

2、工程管理の重要性

3、仕事の丁寧さがお客様の評価

4、KY活動と安全

 

PPT60ページの内容を、1時間という限られた

時間の中でわかりやすくまとめていただき

ありがとうございました!

その後行われた協力会員様によるグループ討議では

「座学から現場での施工をスムーズに進めるに

あたっての注意点と実施事項を考える」

というテーマで活発な意見交換をしていただきました。

普段なかなか言えないリビングサーラ社員への

ご要望もいただきました。

かなり厳しい意見もありました。

リビングサーラでは協力体制向上のため

年2回協力会員様との定例会を行っています。

 

これからも協力会と力を合わせ

お客様へ感動を提供できるよう頑張ります!

 

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